SERVICE

Unser oberstes Ziel ist die Gewährleistung der Prozesssicherheit für unsere Kunden. Deshalb wird Service nicht nur durch das Fachpersonal unserer drei Getriebefabriken durchgeführt. Wir haben ein weltweites Netz von Vertretungen mit autorisierten und geschulten Servicetechnikern aufgebaut. Durch dieses Netzwerk von Servicepartnern sind wir in allen wichtigen Regionen der Welt vertreten und bei Bedarf in kürzester Zeit vor Ort.

Service-Qualität

Kumera verfügt seit 1991 über das ISO 9001 Qualitätszertifikat. Die Qualität der Getriebekomponenten wird durch Atteste für die verwendeten Werkstoffe und für die Wärmebehandlung sowie durch Maßprotokolle nachgewiesen. Jedes Getriebe, das bei uns gefertigt oder repariert wird, muss vor der Auslieferung einen Testlauf absolvieren.

Service-Abteilung

Eine eigene Service-Abteilung erhöht die Flexibilität. Sie sichert die schnelle Lieferung von Getriebekomponenten und garantiert die rasche Durchführung von Getriebereparaturen. Die Vorteile im Detail:
 
  • Rasche Entsendung von Servicepersonal
  • Kurzfristige Kostenvoranschläge für zugesandte Getriebe
  • Schnelle Hilfe und Beratung
  • Inspektion von eigenen Getrieben und von Fremdfabrikaten
  • Maßaufnahme von Getrieben und Verzahnungsteilen vor Ort
  • Rahmenverträge für jährliche Antriebsinspektionen
  • Modernisierung von Getriebekonzepten
  • Verstärkung und Verbesserung von Antrieben
Power Plaza - eine neue Dimension im Kundenservice

Unser neues Web-Service bietet folgende Dienste:

  • Getriebeauswahl von Kataloggetrieben
  • Betriebs- und Wartungsanleitungen
  • CAD Zeichnungen
  • Weltweite Kontaktinformationen
  • Anfragen für Preis- und Kostenvoranschläge
  • Komponenten und Ersatzteile






Power Plaza


Ihr Ansprechpartner:

                
Ing. Bernhard Reisinger
E-mail: bernhard.reisinger@kumera.com
Tel.: +43 (0)316 471 524 -22
Fax.: +43 (0)316 462 550